“双11”订单被砍之后
2015-12-21 23:46:59   来源:   评论:0 点击:

每年的“双11”,是“剁手族”的狂欢节。今年,在电商大促的吸引下,有消费者就多买了几台电视,不料却被商城以非正常消费行为为由单方面

每年的“双11”,是“剁手族”的狂欢节。今年,在电商大促的吸引下,有消费者就多买了几台电视,不料却被商城以非正常消费行为为由单方面取消订单。商城相关负责人表示, 该消费者前后下了12笔订单,共购买19台电视。这一行为被风控系统识别为非正常订单,故而取消。这样的砍单,到底合不合理?

@赵锦Zh:这点支持电商,京东商城有企业采购通道的。

@怎么是只猫:个人买那么多,就算不是黄牛,也容易被判定恶意订单,做电商的都知道,恶意订单经常会有。如果真要买那么多,为何不通过大客户渠道采购?

@Andy:感觉情有可原吧,毕竟黄牛谁都怕,而且损害的是消费者的利益,其实这是在为消费者群体做好事。

@Thefirst1:说他自家开旅馆的,不知道有电商都有大客户批量采购部门?趁着电商做活动把原本一人大概一两台的东西批量扫19个算怎么回事?这种行为没给直接封号就已经不错了!

@红移110:既然下单时没有限制说明,就不应该取消,即使存在黄牛可能。


@宋一壶:凑单有可能吧?代购有可能吧?采购有可能吧?什么叫黄牛?票贩子那才叫黄牛,垄断稀有资源然后高价出售那叫黄牛,电视怎么稀有了,别人图的不就是你家搞活动便宜吗,不定是跟朋友亲戚一块下单呢?再有目的也不过二道贩子,怎么就碍着你了,说砍就砍,不让买早说,玩不起别玩。

@dale123:商家无权以判断购买者行为作为违约的借口。如果这样成立,商家找个怀疑理由就可对任何售买合约毁约,比如你买螺丝刀他说你要撬锁,如此一来商家撕毁合同就会有无数的理由。是不是黄牛,应由公安管,商家只能是尽履行合同的义务。

netease 本文来源:中国信息产业网-人民邮电报

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