报告显示:35%中国网购消费者有海淘经历
2016-03-05 17:42:25   来源:   评论:0 点击:

报告显示:35%中国网购消费者有海淘经历 发布时间:2016-02-04 13:30:27来源:新华网作者:本网微博: ????近日,据全球性的第三方


报告显示:35%中国网购消费者有海淘经历

发布时间 : 2016-02-04 13:30:27 来源:新华网作者:本网微博 :    

????近日,据全球性的第三方支付企业PayPal与Ipsos共同发布的第二届全球跨境贸易报告显示,2015年对于跨境网购是重要一年,尤其在中国,在2015年有超过三分之一(35%)的中国网购消费者曾以海淘方式购物,而2014年这一比例为26%。

????在中国网购人数总体增长有限的情况下,中国消费者跨境网购的购买力正在不断增长。同时,报告还显示,中国海淘消费者对移动设备的应用程度也在全球名列前茅,约有41%的跨境网购支出是在移动端完成的。

????安全、便捷和正品保障依旧是中国消费者选择海淘的主要原因。调查显示:中国海淘消费者之所以选择在海外网站购物,最主要的两个因素是安全的支付方式(49%)和商品的正品保障(45%)。其他重要因素还包括提供中文服务(40%)和有利的买家保障政策(35%)。

????与去年的调查结果相似的是,美国网站依旧最受中国海淘消费者的欢迎,而日本和韩国网站则分别位列第二位及第三位。参与调查的中国消费者表示,选择这些国家的网站进行购物的主要原因是——能够发现更多价格优惠的高质量正品和未在国内销售的新奇产品。

????报告还显示,中国海淘消费频率在去年整体呈增长趋势。2015年,约22%的中国海淘消费者曾在美国网站购物,2014年该比例为14%。与去年相比,中国消费者在日本和韩国网站的购买率,也各增长了至少10%。在过去一年,中国消费者针对不同商品种类的海淘支出也在不断增长:服装鞋履的购买率在2015年占比59%,同比增长14%。化妆用品的购买率在2015年占比57%,同比增长19%。食品饮料的购买率在2015年占比42%,同比增长18%。

????尽管跨境网购规模在不断增长,但中国海淘消费者依旧在购买更多海外商品或结账时面临阻碍。超过三分之一的中国海淘消费者表示,购买海外商品时他们最担心的问题是:假冒商品(38%),繁琐的退货流程(37%)以及遇到问题时不能得到充分的帮助(35%)。

????费用和配送问题对中国海淘消费者也同样重要。高额的运输费用(27%)和漫长的配送时间(26%)是导致他们放弃购买的两大主要原因。其他影响因素还包括模糊的关税、消费税或海关费用,以及退货所可能产生的高额费用。记者/叶丹

  [责任编辑 : 张亮]

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