“双十二”剁手前不妨看看“双十一”的经验
2016-12-28 20:53:15   来源:   评论:0 点击:

“双十二”剁手前不妨看看“双十一”的经验发布时间:2016-12-12 01:54 金山网 www.jsw.com.cn 金山网讯“双十一”过去没有多久,...
“双十二”剁手前不妨看看“双十一”的经验
发布时间:2016-12-12 01:54 金山网 www.jsw.com.cn

金山网讯“双十一”过去没有多久,“双十二”又来了。在“双十一”的购物热潮过后,在等发货、等快递的过程中,有些朋友与网店商家发生了诸多不愉快。在“双十二”,他们想拿出自己的经验与大家共享。

市民张先生家中正在装修,赶上“双十一”,他在网上购置了许多电器。其中有一款是55英寸的某品牌电视,交完订金后,售价只要3000多元。由于新房还在装修中,他要求延迟一个月再发货,沟通后客服同意了。然而11月底时,张先生收到一条网店发来的短信提醒,他所购买的电视在销售时承诺赠送80个月的网络会员,这个“会员”必须在12月之前在装好的电视上领取。“不在电视上就不好领,所以按照我原先的发货时间,我就没办法领到这个‘会员’,我购买的时候,客服根本没和我提到这一点。”张先生说,当他再次询问客服,客服称会员的领取时间在产品说明上已经写明。“我再去看产品说明,确实写了。但是产品说明很长,‘双十一’的时候根本没时间细看,加上我询问客服会员问题时,他压根没有提领取时效问题。”最后通过协商,商家同意退款。

这两年,很多商家实行订金制,交完订金后不付尾款,订金一概不退。 “90后”冯潇潇就常常购买这样的订金产品。她说:“如果已经支付订金但还未付尾款,后悔不想买了,可以联系商家开通退订金入口,通过入口申请退款,系统会自动退。”还有一种情况是未按时支付尾款而导致订单已经关闭,这个时候订金就已经打给商家了,想要退订金,就只能让商家转账。她认为:“这个时候就会有点棘手,所以在购买前一定要想好了,和客服沟通好。否则钱到了商家的口袋,操作就很难。”她此前购买了一件羊绒大衣就出现了这样的情况,沟通后商家愿意退款,但是退款很麻烦,要等一段时间。所以,“双十一”购买的大衣,直到前几天,她才收到退款。

当大家一起凑热闹选择在“双11”、“双12”中疯狂购物时,很多人发现,这些网络购物节中的商品并没有便宜很多。“我在‘双十一’订了一套实木餐桌,3000多元,店家号称降了600元。”市民金先生发现,“双十一”过后,这套餐桌的价格一直就没变过,“店家一下子参加聚划算、一下子又搞别的活动,搞来搞去差不多一直都是这个价。我就觉得我买急了,还不如多挑一挑、看一看。” (王露)

(来源: 作者: 责任编辑:刘长韬)

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